Wat is GA4?
Google Analytics bestaat al sinds 2005. In 2023 verving Google de oude versie (Universal Analytics) door Google Analytics 4. Wie nog cijfers uit de oude versie heeft, kan die niet meer inzien; alles loopt nu via GA4. Het programma is gratis en wordt door het grootste deel van alle websites gebruikt.
Het grootste verschil met vroeger: GA4 meet in gebeurtenissen. Een paginaweergave, een klik op een knop, een verzonden formulier en een aankoop zijn allemaal een gebeurtenis. Daardoor kunt u meten wat voor u telt, niet alleen hoeveel pagina’s er zijn bekeken. Ook volgt GA4 een bezoeker over website en app heen, en gebruikt het schattingen om gaten op te vullen als bezoekers cookies weigeren.
Wat ziet u in GA4?
- Hoeveel bezoekers er komen, en hoeveel daarvan nieuw zijn.
- Waar zij vandaan komen: Google, advertenties, sociale media, een nieuwsbrief, een link op een andere website.
- Welke pagina’s zij bekijken, hoe lang zij blijven en waar zij afhaken.
- Welke acties zij uitvoeren: formulieren, telefoontjes, bestellingen, als die als gebeurtenis zijn ingericht.
- Op welk apparaat, uit welke plaats en op welk moment.
- Wat een kanaal oplevert, als de conversies goed zijn ingericht: hoeveel aanvragen kwamen uit Google Ads, hoeveel uit de nieuwsbrief.
Belangrijke begrippen in GA4
- Property: de meetomgeving voor één website. U kunt meerdere websites in één account hebben.
- Gebeurtenis (event): alles wat een bezoeker doet. GA4 meet er standaard een aantal, zoals paginaweergave en scrollen; de rest richt u zelf in.
- Belangrijke gebeurtenis (key event): een gebeurtenis die u als doel markeert, zoals een verzonden formulier. Heette vroeger conversie.
- Sessie: één bezoek. Na dertig minuten stilte begint een nieuwe sessie.
- Betrokkenheid: het aandeel bezoeken waarin de bezoeker echt iets deed. Het tegenovergestelde van de bounce rate.
GA4 instellen: de basis
- Maak een account en een property aan op analytics.google.com. U krijgt een meet-ID dat begint met G-.
- Plaats de meetcode op uw website. Het netst gaat dat via Google Tag Manager, zodat u later meer kunt meten zonder de website aan te passen. Bij WordPress kan het ook via een plug-in.
- Zet gegevensbewaring op 14 maanden in plaats van de standaard 2, anders kunt u geen jaar vergelijken.
- Koppel Google Search Console en, als u adverteert, Google Ads.
- Richt de belangrijkste gebeurtenissen in: verzonden formulier, klik op telefoonnummer, klik op WhatsApp, aankoop. Markeer ze als belangrijke gebeurtenis.
- Sluit uw eigen bezoeken uit, anders telt u zichzelf en uw medewerkers mee.
- Zet de tijdzone en valuta op Nederland en euro.
GA4 en toestemming
GA4 plaatst cookies. In Nederland heeft u daarvoor toestemming van de bezoeker nodig via een cookiebanner, tenzij u GA4 privacyvriendelijk instelt volgens de handleiding van de Autoriteit Persoonsgegevens: IP-adressen niet delen, geen gegevens delen met Google en een verwerkersovereenkomst afsluiten. Met consent mode geeft u de keuze van de bezoeker aan Google door, en meet GA4 van weigeraars nog anonieme signalen.
Veelgemaakte fouten
- Alleen paginaweergaven meten en geen gebeurtenissen inrichten.
- De code twee keer plaatsen, via een plug-in én via Tag Manager, waardoor elk bezoek dubbel telt.
- Eigen bezoeken niet uitsluiten.
- Gegevensbewaring op 2 maanden laten staan.
- Google Ads niet koppelen, waardoor u niet ziet wat advertenties opleveren.
Let op: een GA4-property die alleen paginaweergaven meet, vertelt u weinig. De waarde zit in de gebeurtenissen die u zelf inricht. Zonder meting van formulieren en telefoontjes weet u nog steeds niet wat uw website oplevert.
Veelgestelde vragen
Is GA4 gratis?
Ja. Er is een betaalde versie voor grote organisaties, maar die heeft u niet nodig.
Wat is het verschil tussen GA4 en Google Tag Manager?
Google Analytics laat zien wat er gebeurt. Google Tag Manager bepaalt welke metingen er lopen en wanneer. Tag Manager is de schakelkast, Analytics het dashboard.
Kan ik de cijfers van de oude Google Analytics nog zien?
Nee. Universal Analytics is in 2024 definitief gesloten. Wie de cijfers niet heeft geëxporteerd, is ze kwijt.
Dutch
English